+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Некачественно оказанная услуга относитсяик недостаткам

Некачественно оказанная услуга относитсяик недостаткам

Хозяйственное право Некачественно оказанная услуга относитсяик недостаткам. Заказчик вправе рассчитывать на получение качественной услуги и в установленный срок. Но что делать, если вы внесли предоплату, а услугу оказали некачественно? Куда обращаться и как оформить жалобу?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Договор на оказание услуг: почему он так нужен - Адвокач

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Некачественно оказанная услуга

Защита прав потребителей. Если обнаружены недостатки оказанной бытовой услуги на примере химчистки. Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т.

Бывает, что и не возвращают вовсе. Поэтому для защиты в подобной ситуации необходимо знать несколько простых правил. При сдаче вещи в химчистку надо проследить за оформлением приемной квитанции. Этот документ нередко содержит и особые условия договора с химчисткой, включая оцениваемую приемщиком стоимость вещи. Квитанция должна обязательно содержать:. Исполнитель обязан предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности вещи.

Следует внимательно изучить содержание квитанции. Если в приемной квитанции приемщица указала, что краситель на дубленке нестойкий и вещь после химчистки может полинять, то, подписываясь под этим и сдавая вещь, потребитель делает это на свой страх и риск. Поскольку, согласно той же статье Закона, исполнитель освобождается от ответственности за повреждение вещи, если потребитель был предупрежден об особых свойствах вещи, которые могут повлечь ее повреждение.

Действительно, согласно п. Но здесь сразу же следует вспомнить — а как приемщица провела приемку вещи? Например, делалась ли проба на стойкость красителя? Если приемщица не выполнила предписанных ей проверочных мероприятий, то такая приемка не может считаться надлежащей. При сдаче вещи надо проверить и описание вещи, которое указывает приемщица. Обычно пишут стандартные фразы типа: общее загрязнение, дорожная грязь, заломы, засалы, потертости и др.

Потребитель вправе не согласиться с такими определениями и должен настоять на объективном описании вещи. То же относится к определяемому приемщицей износу часто его намеренного завышают и цене вещи.

Поскольку, подписав это без возражений, потребитель не сможет предъявить претензии к таким дефектам, если они появятся после химчистки, или же добиться справедливого возмещения понесенных убытков.

Но такая запись не освобождает химчистку от ответственности за порчу конкретной вещи. Как следует из вышеизложенного, как раз об этих обстоятельствах в отношении конкретной вещи потребителя и должны были предупредить при приемке. То есть, что маркировка данной конкретной дубленки не соответствует российским ГОСТам, краситель не стойкий, и это может привести к его сходу и т. Если же это была общая запись, а о дефектах сданной вещи никто не предупреждал, химчистка должна возместить ущерб.

Поскольку у химчистки, как правило, отсутствует возможность предоставить аналогичную вещь взамен поврежденной, то можно сразу предъявлять требование о возмещении двукратной стоимости вещи. Ее стоимость можно подтвердить чеками, если остались, либо получить заключение о среднерыночной стоимости вещи в бюро товарных экспертиз.

Важный момент: если потребитель обнаружил порчу вещи в химчистке, забирать ее следует, только составив двусторонний акт с указанием всех обнаруженных повреждений. Если такой акт составлять отказываются, следует обратиться в территориальные органы Роспотребнадзора или другие организации, осуществляющие контроль за соблюдением прав потребителей — это нарушение Правил бытового обслуживания населения. Вещь из химчистки лучше не забирать — сначала надо направить в химчистку претензию с указанием всех дефектов, которую можно вручить под расписку о получении, либо послать по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Надо помнить, что без письменной фиксации обнаруженных дефектов принимать вещь не следует. Если же все-таки в связи с порчей вещи потребителю придется подавать на химчистку в суд, необходимо привлечь к участию в деле продавца или изготовителя вещи как третье лицо.

Это можно сделать, если вещь еще достаточно новая и остались документы о покупке. Если химчистка будет доказывать, что вещь была ненадлежащего качества, продавец будет заинтересован выступить на стороне потребителя, иначе он сможет предъявить претензии и к продавцу. Следует обратить внимание также на то, что в случае заключения договора на химическую чистку или окрашивание вещи результат исполнения может потребителя не устроить, однако недостатки будут признаны не значительными.

В этой связи необходимо сначала заявить требование об устранении недостатков выполненной работы оказанной услуги , при этом срок устранения недостатков должен назначить потребитель. Если в установленный в его требовании срок недостатки устранены не будут, то это даст потребителю право отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке и потребовать возврата уплаченной за услугу денежной суммы, а также заявить иные требования, предусмотренные законом.

Санкт-Петербург, ул. Московская, д. При приемке я не был предупрежден о том, что она непригодна для химчистки и после этого может быть испорчена. После выполнения заказа на дубленке на месте пятен образовались разводы, а мех местами выпал. В соответствии со ст. БИК, кор. Санкт-Петербургская Региональная Общественная Организация.

Санкт-Петербург, наб. Региональный центр по соблюдению прав потребителей. Законодательство Законодательство Нормативные акты Судебная практика Наши комментарии и памятки потребителям. Справочник потребителя Справочник потребителя Куда обращаться Наши рекомендации Судебная защита Каталог лучших товар. Мы также рады видеть Вас по адресу: наб. Уважаемые Петербуржцы! Предлагаем Вам оценить качество торговых розничных сетей по продаже продуктов питания и сопутствующих товаров, действующих на территории Санкт-Петербурга, с целью определения их потребительского рейтинга.

Проголосовало: Текущий рейтинг в баллах. Лента 0 7. Защита прав потребителей Если обнаружены недостатки оказанной бытовой услуги на примере химчистки. Квитанция должна обязательно содержать: — юридический адрес предприятия бытового обслуживания; фамилию, инициалы, адрес и телефон потребителя; вид услуги работы ; — наименование изделия, его цвет, состав, комплектность, фурнитуру, имеющиеся повреждения и дефекты; — дату приема заказа и срок его исполнения; стоимость услуги.

Глава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) (ст.ст. 27 - 39.1)

На современном рынке медицинских услуг от встречи с недобросовестным поставщиком никто не застрахован, и стоматология — не исключение. Но если в одних случаях достаточной реакцией на низкое качество предоставленных стоматологических услуг является жалоба, то в некоторых ситуациях для установления истины и наказания виновных не обойтись без судебного разбирательства. Уважаемые граждане! На нашей онлайн-линии юридической поддержки вы можете бесплатно получить консультацию по спорам со стоматологической клиникой — от ознакомления с законодательством до практических советов в конкретной ситуации:.

Для большинства людей отстаивать свои права, нарушенные исполнителем услуг, непривычно и даже боязно как-то. Как жаль, что мы еще не научились верить в собственные силы!

Современная жизнь предполагает бурное развитие потребительской сферы. Сфера торговли и услуг неуклонно растет, от чего чаще возникают ситуации, ведущие к риску недополучения ожидаемой пользы и качества от приобретения, либо оказанной услуги. Отсутствие правовой компетентности населения приводит к невозможности защитить свои права. Потребитель имеет законное право получить качественные товары и услуги, а если произошло обратное потребовать возмещения ущерба. Товар должен быть экологически безопасными и абсолютно безвредным для здоровья.

An error occurred.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона , за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре услуге или продавце исполнителе , на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи договор возмездного оказания услуг с продавцом исполнителем , несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом исполнителем или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом исполнителем на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре услуге или продавце исполнителе , а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара услуги ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец исполнитель. Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре услуге , в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре услуге , предоставленную продавцом исполнителем и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи договора возмездного оказания услуг. Потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара услуги. Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара услуги в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий:. Наряду с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара услуги потребитель направляет владельцу агрегатора подтверждение направления продавцу исполнителю уведомления об отказе от исполнения договора купли-продажи договора возмездного оказания услуг.

Недостатки оказания услуг

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги. Купить систему Заказать демоверсию. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:.

Защита прав потребителей.

Недостаток — это всегда несоответствие услуги чему-либо. Мы видим, что закон понимает под недостатком не только какие-то технические несоответствия, но и несоответствие условиям заключенного вами договора и целям, которую вы преследовали, заключая договор оказания услуг или целям, для которых такой договор обычно заключается. При заключении договора оказания услуг прописывать в условиях договора как можно больше характеристик оказываемой услуги и результат, который вы хотите получить от таких услуг.

Как подать в суд на стоматологическую клинику

.

.

Некачественно оказанная услуга относитсяик недостаткам

.

В ходе оказания некачественной услуги потребителю причинены убытки в недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему поскольку не относится к тем недостатком работы (услуги).

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Евдокия

    Это сообщение года 3 назат по сети гуляло.

  2. Эмилия

    Опять будут обогащать олигархов

  3. sobanesstab

    Расскажите как правильно одолжить деньги знакомым под расписку.

  4. Ксения

    Вопрос выезда за границу с детьми. Возможно ли выехать с детьми за границу, если родители находятся в разводе и один из них не дает разрешение на выезд. Либо не представляется возможным его получить, так как один из родителей уже находится за кордоном. Нужно ли оно в принципе? Могут ли развернуть в обратную сторону уже в аэропорту без данного разрешения? Какие документы нужны для выезда в другие страны для детей разных лет 7-14 )? Возможен ли выезд детей без сопровождения обоих родителей или официальных попечителей? Какова сама правовая процедура пересечения границы для детей с загранпаспортом и без него?

  5. Генриетта

    По своему весьма сомневаюсь в верности этой информации, но насколько это верно?

© 2018-2021 kubsun.ru